Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat chez Aguri Limited. Cependant, il peut arriver que vous deviez nous retourner des articles. Veuillez lire notre politique de retour ci-dessous. Si vous souhaitez nous retourner quelque chose, veuillez le faire conformément à la politique décrite ici.
Articles endommagés pendant le transport
Si des articles sont endommagés pendant le transport, nous vous demandons de nous le signaler par écrit, par courrier ou par email, dès que vous constatez les dégâts, et au plus tard dans les 24 heures. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte passé ce délai. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et la documentation. Une fois reçu par nous, nous vous effectuerons un remplacement ou un remboursement complet via votre mode de paiement d'origine.
Articles défectueux à l'arrivée
Si un article est défectueux à l'arrivée, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour nous signaler le défaut par écrit par courrier ou par email. Nous vous conseillons de retourner les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et la documentation. Une fois que nous aurons vérifié le défaut, nous vous effectuerons un remplacement ou un remboursement complet via votre mode de paiement d'origine.
Nous testons les articles retournés et si nos techniciens constatent qu'un article retourné n'est pas défectueux, nous vous le renverrons. Dans ce cas, vous serez responsable du transport de retour et les articles ne seront réexpédiés qu'après réception d'un paiement égal aux frais de transport initiaux.
Articles défectueux pendant la période de garantie
Si l'un de vos achats présente un défaut et que plus de 14 jours calendaires se sont écoulés depuis sa réception, à condition que votre article soit dans sa période de garantie, vous avez droit à une réparation sous garantie.
Veuillez noter que dans certains cas, il peut ne pas être économiquement viable de réparer les marchandises. Dans ce cas, vous recevrez donc des marchandises de remplacement à la place. Veuillez noter que dans ce cas, vous serez responsable des frais de retour, tandis que nous prendrons en charge les frais de renvoi de l'article une fois réparé ou remplacé.
Si vous changez d'avis
Si vous avez simplement changé d'avis sur un article commandé et que vous souhaitez le retourner, conformément au Règlement sur les contrats de consommation, vous pouvez le faire à condition de nous informer de votre décision par écrit par courrier ou par e-mail dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai commence après réception de la marchandise. L’article ne doit pas être utilisé, doit être « comme neuf » lorsqu’il nous est retourné et complet avec son emballage d’origine et tous les accessoires. Nous nous réservons le droit d'émettre des remboursements partiels, des frais de réapprovisionnement ou de refuser un retour lorsque les articles ne sont pas dans un état « comme neuf » ou qu'il manque l'emballage et les accessoires d'origine.
Veuillez noter que lorsque la formation a été dispensée, le coût de la formation, soit 750 £ par personne, sera déduit du remboursement. Lorsque des machines plus grandes ont été livrées en personne par Pure Tone Aesthetics, les frais de livraison de 150 £ et les frais de collecte de 150 £ seront déduits du remboursement.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de retourner un appareil en raison d'un changement d'avis si vous avez effectué un paiement via Shire Finance. Veuillez vous référer aux conditions générales de Shire Finance pour plus de détails.
Une fois que vous nous avez informé par écrit de votre souhait de retourner des marchandises en vertu du Règlement sur les contrats de consommation, vous disposez de 14 jours calendaires pour le faire, à vos frais. Les marchandises seront remboursées dans les 14 jours suivant leur réception ; nous effectuerons un remboursement pour le produit uniquement selon votre mode de paiement d'origine.
Veuillez noter que les machines plus grandes d'une valeur supérieure à 2 000 £ doivent être récupérées en personne par Pure Tone Aesthetics au prix de 150 £ qui seront déduits de votre remboursement et ne pourront être retournées qu'une fois que vous aurez reçu une confirmation écrite de Pure Tone Aesthetics.
Pour les petits articles et les articles d'une valeur inférieure à 2 000 £, il est conseillé d'utiliser un service postal ou de messagerie sécurisé et suivi, car jusqu'à ce que l'article soit reçu par nous, vous restez responsable de l'article. Un service suggéré pour les articles de faible valeur (moins de 50 £) est la livraison enregistrée Royal Mail, pour les articles de plus grande valeur (plus de 50 £), vous pouvez envisager d'utiliser la livraison spéciale Royal Mail ou un service de messagerie tel que DPD.
Esthétique des tons purs
Aguri Limited
Unité 8, route Guinness
Parc Trafford
Manchester
M17 1SD
Tél. : 0330 102 5578
Email: info@puretoneaesthetics.com
Numéro d'enregistrement de la société 09406860
Veuillez joindre les informations suivantes :
(a) Un numéro de téléphone où vous pouvez être contacté pendant les heures de bureau.
(b) Le numéro de série de votre appareil.
(c) Une copie de votre preuve d'achat/facture.