Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Aguri Limited zufrieden sind. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Artikel an uns zurücksenden müssen. Bitte lesen Sie unten unsere Rückgabebedingungen. Wenn Sie etwas an uns zurücksenden möchten, tun Sie dies bitte gemäß den hier beschriebenen Richtlinien.
Beim Transport beschädigte Artikel
Sollten Artikel während des Transports beschädigt werden, bitten wir Sie, uns dies schriftlich per Post oder E-Mail zu melden, sobald Sie den Schaden feststellen, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden. Die Artikel sollten in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Dokumentation zurückgesandt werden. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, werden wir Ihnen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
Bei der Ankunft fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel bei Erhalt fehlerhaft sein, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, uns den Mangel schriftlich per Post oder E-Mail mitzuteilen. Wir empfehlen, die Artikel in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen zurückzusenden. Sobald wir den Fehler überprüft haben, werden wir Ihnen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
Wir testen zurückgegebene Artikel und wenn unsere Techniker feststellen, dass ein zurückgegebener Artikel nicht fehlerhaft ist, senden wir den Artikel an Sie zurück. In diesem Fall sind Sie für den Rücktransport verantwortlich und die Artikel werden erst dann erneut versendet, wenn wir die Zahlung in Höhe der ursprünglichen Transportkosten erhalten haben.
Artikel während der Garantiezeit fehlerhaft
Wenn bei einem Ihrer Einkäufe ein Fehler auftritt und seit Erhalt mehr als 14 Kalendertage vergangen sind, haben Sie Anspruch auf eine Garantiereparatur, vorausgesetzt, Ihr Artikel befindet sich innerhalb der Garantiezeit.
Bitte beachten Sie, dass eine Reparatur der Ware in manchen Fällen wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. In diesem Fall erhalten Sie stattdessen Ersatzware. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung an uns von Ihnen zu tragen sind, während wir die Kosten für die Rücksendung des Artikels an Sie nach der Reparatur oder dem Austausch übernehmen.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern
Wenn Sie einfach Ihre Meinung zu einem bestellten Artikel geändert haben und ihn zurückgeben möchten, können Sie dies im Einklang mit den Verbrauchervertragsbestimmungen tun, sofern Sie uns Ihre Entscheidung innerhalb von 14 Kalendertagen schriftlich per Post oder E-Mail mitteilen. Die Frist beginnt, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Der Artikel darf nicht verwendet werden, muss bei der Rücksendung an uns „wie neu“ und vollständig mit der Originalverpackung und sämtlichem Zubehör sein. Wir behalten uns das Recht vor, teilweise Rückerstattungen zu leisten, Wiedereinlagerungsgebühren zu erheben oder eine Rückgabe abzulehnen, wenn sich die Artikel nicht in „neuwertigem“ Zustand befinden oder die Originalverpackung und das Originalzubehör fehlen.
Bitte beachten Sie, dass bei bereitgestellten Schulungen die Kosten für die Schulung in Höhe von 750 £ pro Person von der Rückerstattung abgezogen werden. Wenn größere Maschinen persönlich von Pure Tone Aesthetics geliefert wurden, werden die Versandkosten von 150 £ und die Abholkosten von 150 £ von der Rückerstattung abgezogen.
Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe eines Geräts aufgrund einer Meinungsänderung nicht möglich ist, wenn Sie die Zahlung über Shire Finance vorgenommen haben. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shire Finance.
Sobald Sie uns schriftlich mitgeteilt haben, dass Sie Waren gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen zurücksenden möchten, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, dies auf eigene Kosten zu tun. Die Rückerstattung der Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt; Wir erstatten das Produkt nur über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass größere Maschinen mit einem Wert von über 2.000 £ persönlich von Pure Tone Aesthetics abgeholt werden müssen. Die Kosten hierfür betragen 150 £. Diese Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen und können erst zurückgegeben werden, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von Pure Tone Aesthetics erhalten haben.
Für kleinere Artikel und Artikel mit einem Wert von weniger als 2.000 £ empfehlen wir Ihnen, einen sicheren Post- oder Kurierdienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da Sie bis zum Eingang des Artikels bei uns für den Artikel verantwortlich bleiben. Ein empfohlener Service für Sendungen mit geringem Wert (unter 50 £) ist die Zustellung per Einschreiben per Royal Mail. Für Sendungen mit höherem Wert (über 50 £) können Sie Royal Mail Special Delivery oder einen Kurierdienst wie DPD in Betracht ziehen.
Pure-Ton-Ästhetik
Aguri Limited
Einheit 8 Guinness Road
Trafford Park
Manchester
M17 1SD
Tel: 0330 102 5578
Email: info@puretoneaesthetics.com
Firmenregistrierungsnummer 09406860
Bitte fügen Sie folgende Informationen bei:
(a) Eine Telefonnummer, unter der Sie während der Geschäftszeiten erreichbar sind.
(b) Die Seriennummer Ihres Geräts.
(c) Eine Kopie Ihres Kaufbelegs/Ihrer Rechnung.