Vi hoppas att du kommer att bli nöjd med ditt köp från Aguri Limited. Det kan dock finnas tillfällen då du behöver returnera varor till oss. Läs vår returpolicy nedan. Om du vill returnera något till oss, gör det i enlighet med policyn som beskrivs här.
Föremål skadade under transport
Om några föremål är skadade under transporten ber vi dig att rapportera det till oss skriftligen per post eller e-post, så snart du upptäcker skadan, och senast inom 24 timmar. Inga anspråk kan tas emot efter denna period. Varor ska returneras med originalförpackningen komplett med alla tillbehör och dokumentation. När vi har mottagit den tillbaka av oss kommer vi att utfärda en ersättning eller full återbetalning till dig via din ursprungliga betalningsmetod.
Defekta föremål vid ankomst
Om en vara är felaktig vid ankomst har du 14 kalenderdagar på dig att meddela oss om felet skriftligen per post eller e-post. Vi rekommenderar att varor returneras med originalförpackningen komplett med alla tillbehör och dokumentation. När vi har verifierat felet kommer vi att utfärda en ersättning eller full återbetalning till dig via din ursprungliga betalningsmetod.
Vi testar returnerade varor, och om en returnerad vara inte visar sig vara felaktig av våra tekniker kommer vi att returnera varan till dig. I det här fallet kommer du att vara ansvarig för returfrakten, och varorna kommer inte att skickas om förrän vi har mottagit betalning motsvarande den ursprungliga fraktkostnaden.
Artiklar som är felaktiga i garantiperioden
Om något av dina köp uppstår ett fel, och det är mer än 14 kalenderdagar sedan mottagandet, har du rätt till en garantireparation, förutsatt att din vara är inom garantiperioden.
Observera att det i vissa fall kanske inte är ekonomiskt lönsamt att reparera varorna, så där så är fallet får du istället ersättningsvaror. Observera att du i detta fall kommer att stå för kostnaden för returen till oss, medan vi står för kostnaden för att skicka tillbaka varan till dig när den reparerats eller ersatts.
Om du ändrar dig
Om du helt enkelt har ändrat dig om en beställd vara och du vill returnera den, kan du i enlighet med konsumentavtalsreglerna göra det förutsatt att du skriftligen informerar oss om ditt beslut per post eller e-post inom 14 kalenderdagar. Denna period börjar efter att du har mottagit varan. Varan får inte användas, måste vara "som ny" när den returneras till oss och komplett med originalförpackningen och alla tillbehör. Vi förbehåller oss rätten att utfärda partiella återbetalningar, påfyllningsavgifter eller att vägra en retur där varor inte är i "som ny" skick eller saknar originalförpackningen och tillbehören.
Observera att om utbildning har tillhandahållits kommer kostnaden för utbildning på £750 per person att dras av från återbetalningen. Om större maskiner har levererats personligen av Pure Tone Aesthetics kommer leveranskostnaden på 150 £ och hämtningskostnaden på 150 £ att dras av från återbetalningen.
Observera att det inte är möjligt att returnera en enhet på grund av en åsiktsändring, om du har betalat med Shire Finance. Se Shire Finance Villkor och villkor för ytterligare information.
När du har meddelat oss att du skriftligen önskar returnera varor enligt konsumentavtalsreglerna har du 14 kalenderdagar på dig att göra det, på egen bekostnad. Varor kommer att återbetalas inom 14 dagar efter mottagandet; vi kommer att utfärda en återbetalning för produkten endast till din ursprungliga betalningsmetod.
Observera att större maskiner över £2000 i värde måste hämtas personligen av Pure Tone Aesthetics till en kostnad av £150 som kommer att dras från din återbetalning och endast kan returneras när du har fått skriftlig bekräftelse från Pure Tone Aesthetics.
För mindre föremål och föremål under £2000 i värde, rekommenderas det att du använder en säker, spårad post- eller budtjänst eftersom du förblir ansvarig för varan tills varan tas emot av oss. En föreslagen tjänst för varor med lågt värde (Under £50) är Royal Mail Recorded Delivery, för varor med högre värde (över £50) kan du överväga att använda Royal Mail Special Delivery eller en kurir som DPD.
Pure Tone Estetik
Aguri Limited
Enhet 8 Guinness Road
Trafford Park
Manchester
M17 1SD
Tel: 0330 102 5578
Email: info@puretoneaesthetics.com
Företagsnummer 09406860
Vänligen bifoga följande information:
(a) Ett telefonnummer dit du kan nås under kontorstid.
(b) Din enhets serienummer.
(c) En kopia av ditt köpbevis/faktura.